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    2019-03-22发布

    职位描述

          岗位职责:
          1.全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
          2.监控客户信息的管理,提高客户忠诚度;
          3.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
          4.对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;
          5.确??突Пг沟玫郊笆贝?;
          6.负责品牌车主俱乐部的组建,日常运行和完善;
          7.监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;
          8.本部门员工发展计划及激励。
          任职要求:
          1.大专以上学历,2年以上汽车4S店同岗位工作经验;
          2.具有一定的客户服务工作管理能力;
          3.良好的人际交往和沟通能力。

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